{"id":172,"date":"2026-06-04T19:06:12","date_gmt":"2026-06-04T17:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/serwer1410032.home.pl\/?page_id=172"},"modified":"2026-10-15T09:45:37","modified_gmt":"2026-10-15T07:45:37","slug":"czeste-pytania-odpowiedzi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anco.pl\/20261003\/czeste-pytania-odpowiedzi\/","title":{"rendered":"Cz\u0119ste pytania, odpowiedzi"},"content":{"rendered":"\n

Jak zmieni\u0107 dane?<\/strong>
Je\u017celi chcesz dokona\u0107 zmiany danych zawartych w Umowie kompleksowej, takich jak nazwisko, adres korespondencyjny, adres zamieszkania lub siedziby, seria i numer dowodu osobistego czy inne dane, mo\u017cesz to zrobi\u0107, sk\u0142adaj\u0105c wype\u0142nione i podpisane o\u015bwiadczenie o zmianie danych klienta zawartych w umowie – zobacz szczeg\u00f3\u0142y<\/a>
<\/p>\n\n\n\n

Jak zmieni\u0107 grup\u0119 taryfow\u0105?<\/strong>
W trakcie Roku umownego Odbiorcy zakwalifikowani do Grup taryfowych: S-1, S-2, Z-1, Z-2, P-1, P-2, G-1, G-2 mog\u0105 dokona\u0107 jednej zmiany Grupy taryfowej na podstawie O\u015bwiadczenia o przewidywanej istotnej zmianie wielko\u015bci poboru paliwa gazowego (zobacz szczeg\u00f3\u0142y<\/a>). Kwalifikacja Odbiorcy do Grupy taryfowej, dokonana na podstawie o\u015bwiadczenia z\u0142o\u017conego Sprzedawcy na pi\u015bmie, o ile strony nie uzgodni\u0105 inaczej, obowi\u0105zuje przez ca\u0142y kolejny Rok umowny.
Przez istotn\u0105 zmian\u0119 wielko\u015bci poboru paliwa gazowego rozumie si\u0119 w szczeg\u00f3lno\u015bci zmian\u0119 wynikaj\u0105c\u0105 ze zmiany u\u017cywanych przez Odbiorc\u0119 urz\u0105dze\u0144 zasilanych paliwem gazowym, zmiany sposobu u\u017cywania obiektu lub lokalu, w kt\u00f3rym pobierane jest paliwo gazowe, lub zainstalowania przez Odbiorc\u0119 urz\u0105dze\u0144 zasilanych innymi rodzajami paliwa i energii.
<\/p>\n\n\n\n

Jak rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119?<\/strong>
Umow\u0119 kompleksow\u0105 dostarczania Paliwa gazowego mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 w ka\u017cdym momencie za pisemnym porozumieniem stron.
Odbiorca mo\u017ce wypowiedzie\u0107 Umow\u0119 na podstawie pisemnego o\u015bwiadczenia z\u0142o\u017conego ANCO sp. z o.o. z zachowaniem umownego terminu wypowiedzenia. W takim przypadku Umowa jest rozwi\u0105zywana z ostatnim dniem miesi\u0105ca nast\u0119puj\u0105cego po miesi\u0105cu, w kt\u00f3rym o\u015bwiadczenie Odbiorcy dotar\u0142o do ANCO sp. z o.o.. Odbiorca mo\u017ce wskaza\u0107 p\u00f3\u017aniejszy termin rozwi\u0105zania Umowy.
W przypadku odbiorc\u00f3w nieb\u0119d\u0105cych konsumentami (firmy), z\u0142o\u017cenie o\u015bwiadczenia z zachowaniem umownego terminu wypowiedzenia, skutkuje rozwi\u0105zaniem umowy z ostatnim dniem trzeciego miesi\u0105ca nast\u0119puj\u0105cego po miesi\u0105cu, w kt\u00f3rym nast\u0105pi\u0142o dor\u0119czenie wypowiedzenia umowy – pobierz plik PDF<\/a>
<\/p>\n\n\n\n

Dlaczego nie dosta\u0142em faktury za gaz?<\/strong>
Brak faktury mo\u017ce wynika\u0107 ze zmiany grupy taryfowej, co jest zwi\u0105zane z odnotowanym zu\u017cyciem gazu w Twojej nieruchomo\u015bci.
W celu wyja\u015bnienia sytuacji skontaktuj si\u0119 pracownikami ANCO sp. z o.o., kt\u00f3rzy udziel\u0105 informacji, a je\u015bli zajdzie potrzeba dostarcz\u0105 brakuj\u0105c\u0105 faktur\u0119.
<\/p>\n\n\n\n

Kupi\u0142em\/wynaj\u0105\u0142em nieruchomo\u015b\u0107, co musz\u0119 zrobi\u0107, aby odbiera\u0107 paliwo gazowe?<\/strong>
Je\u017celi naby\u0142e\u015b prawo do dysponowania nieruchomo\u015bci\u0105 i chcesz zachowa\u0107 ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dostarczania paliwa gazowego, musisz zawrze\u0107 Umow\u0119 kompleksow\u0105. W tym miejscu odsy\u0142amy do zak\u0142adki JAK ZAWRZE\u0106 UMOW\u0118 KOMPLEKSOW\u0104 – zobacz szczeg\u00f3\u0142y<\/a>.
<\/p>\n\n\n\n

Sprzeda\u0142em nieruchomo\u015b\u0107 \u2013 jak rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119?<\/strong>
Je\u017celi sprzeda\u0142e\u015b nieruchomo\u015b\u0107 i chcesz rozwi\u0105za\u0107 Umow\u0119 kompleksow\u0105, potrzebujesz wype\u0142ni\u0107 i dostarczy\u0107 Protok\u00f3\u0142 Zdawczo \u2013 Odbiorczy wraz z wzorem o\u015bwiadczenia o wypowiedzeniu umowy (pobierz plik PDF<\/a>). Na podstawie wskazanego na Protokole stanu gazomierza zostanie sporz\u0105dzone rozliczenie ko\u0144cowe.
<\/p>\n\n\n\n

Jak przepisa\u0107 umow\u0119 po \u015bmierci odbiorcy?<\/strong>
Je\u017celi zmar\u0142 Odbiorca, z kt\u00f3rym by\u0142a zawarta Umowa kompleksowa, nale\u017cy dostarczy\u0107 kserokopi\u0119 Odpis aktu zgonu, a nast\u0119pnie podpisa\u0107 Umow\u0119 kompleksow\u0105 w celu zachowania ci\u0105g\u0142o\u015bci dostarczania paliwa gazowego \u2013 JAK ZAWRZE\u0106 UMOW\u0118 KOMPLEKSOW\u0104? zobacz szczeg\u00f3\u0142y<\/a> .
Je\u017celi zmar\u0142 jeden z odbiorc\u00f3w wskazanych w Umowie kompleksowej, potrzebujesz dostarczy\u0107 kserokopi\u0119 Odpisu aktu zgonu oraz O\u015bwiadczenie o zmianie danych klienta zawartych w umowie – zobacz szczeg\u00f3\u0142y<\/a>
<\/p>\n\n\n\n

Nadp\u0142ata na fakturze \u2013 jak uzyska\u0107 zwrot \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych?<\/strong>
Je\u017celi na otrzymanej fakturze widnieje Nadp\u0142ata, mo\u017cesz pomniejszy\u0107 wp\u0142at\u0119 bie\u017c\u0105cej faktury o wysoko\u015b\u0107 nadp\u0142aty lub otrzyma\u0107 jej zwrot.
W celu otrzymania zwrotu nadp\u0142aty, prosimy o przes\u0142anie pro\u015bby o zwrot nadp\u0142aty ze wskazanym nr rachunku bankowego na jaki ANCO sp. z o.o. b\u0119dzie mia\u0142o zwr\u00f3ci\u0107 \u015brodki pieni\u0119\u017cne.
<\/p>\n\n\n\n

Ile zap\u0142aci\u0107 za gaz?<\/strong>
Je\u017celi nie jeste\u015b pewien w jakiej kwocie op\u0142aci\u0107 faktur\u0119 zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119 ile wynosi saldo na dzie\u0144 na Twojej fakturze. Aby prawid\u0142owo op\u0142aci\u0107 otrzyman\u0105 faktur\u0119 potrzebujesz wykona\u0107 przelew na kwot\u0119 wskazan\u0105 w pozycji saldo na dzie\u0144 (do zap\u0142aty) oraz na kwot\u0119 brutto otrzymanej faktury, obliczon\u0105 pod tabel\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 rozliczenie gazu i us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jak zmieni\u0107 dane?Je\u017celi chcesz dokona\u0107 zmiany danych zawartych w Umowie kompleksowej, takich jak nazwisko, adres korespondencyjny, adres zamieszkania lub siedziby, seria i numer dowodu osobistego czy inne dane, mo\u017cesz to zrobi\u0107, sk\u0142adaj\u0105c wype\u0142nione i podpisane o\u015bwiadczenie o zmianie danych klienta zawartych w umowie – zobacz szczeg\u00f3\u0142y Jak zmieni\u0107 grup\u0119 taryfow\u0105?W trakcie Roku umownego Odbiorcy zakwalifikowani […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/fullwidth.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-172","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anco.pl\/20261003\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/172","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anco.pl\/20261003\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/anco.pl\/20261003\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anco.pl\/20261003\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anco.pl\/20261003\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=172"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/anco.pl\/20261003\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/172\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1493,"href":"https:\/\/anco.pl\/20261003\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/172\/revisions\/1493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anco.pl\/20261003\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=172"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}