Prawa i obowiązki zarówno odbiorcy gazu jak i dostawcy wynikają głównie z ustawy prawo energetyczne (zobacz) oraz z prawa budowlanego (zobacz).

Jeżeli chodzi o umowę kompleksową informacji o prawach i obowiązkach dostarcza załącznik nr 1 ogólne warunki umowy kompleksowej dostarczania paliwa gazowego (pobierz plik) oraz aktualna taryfa (pobierz plik).

Prawa odbiorców gazu szczegółowo określa poradnik przygotowany przez URE i UOKiK czyli zbiór konsumenta paliw gazowych – pobierz plik.

Kluczowym dokumentem regulującym zasady funkcjonowania sieci gazowych w Polsce jest instrukcja ruchu i eksploatacji sieci dystrybucyjnej. ANCO sp. z o.o. jako operator systemu dystrybucyjnego przygotował i stosuje własną instrukcję dostępną pod linkiem IRiESD – pobierz plik.

Zachęcamy do zapoznania się prawami i obowiązkami zarówno odbiorcy jak i dostawcy paliwa gazowego przed zawarciem umowy kompleksowej dostarczania paliwa gazowego.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z pracownikami ANCO sp. z o.o.

Poniżej zamieszczamy listę dokumentów z których uzyskają Państwo informacje o prawach i obowiązkach.

Zasady i warunki przyłączenia do sieci gazowej określają następujące przepisy: